Handelsbetingelser hos Lille Vildmosecentret

Generelle oplysninger

Lille Vildmosecentret
Vildmosevej 100
9280 Storvorde
CVR nr.: CVR 29414378
Telefon: 99317550
E-mail: info@lillevildmose.dk

Billetter

Udvalgte billetter kan købes online. Billetter skal indløses inden for 12 måneder. Når købet af billetter er gennemført modtager du en e-mail med kvittering for købet og de købte billetter.
Købte billetter er tilgængelige minimum frem til og med gyldighedsperioden slutter.
Billetter skal fremvises ved indgangen til Lille Vildmosecentret, enten elektronisk på f.eks. smartphone eller tablet, eller udprintet på papir.

Årskort

Når du har købt årskort på Lille Vildmosecentrets hjemmeside, vil du modtage en kvittering/bekræftelse på e-mail. Årskortet skal indløses inden for 12 måneder og er gyldigt i 12 måneder fra den dag du får det stemplet i receptionen. Kvitteringen fungerer også som midlertidigt årskort.
Det endelige årskort kan du afhente ved dit næste besøg på Lille Vildmosecentret. Bemærk venligst, at kortet ikke fremsendes.
For at få udstedt det endelige årskort skal du henvende dig i receptionen på Lille Vildmosecentret og vise din bekræftelse enten elektronisk på f.eks. smartphone eller tablet, eller udprintet på papir.
Bekræftelsen er gyldig som et midlertidigt årskort til Lille Vildmosecentret, indtil det ombyttes til et endeligt årskort. Husk at få det endelige kort med inden du forlader centret, og inden centret lukker. Bemærk at fordele hos Lille Vildmosecentrets samarbejdspartnere kun kan gives mod forevisning af det endelige årskort.
Ved fornyelse af årskort forlænges kortets gyldighed med et år fra den eksisterende udløbsdato.
Der er kun fri adgang til Lille Vildmosecentret mod forevisning af gyldigt årskort, ligesom medlemsfordele og rabatter udelukkende kan opnås ved forevisning af gyldigt årskort. Vær venligst opmærksom på, at årskortet er personligt. Legitimation skal kunne fremvises sammen med årskortet. Hvis et gyldigt årskort ikke kan fremvises, skal kortholderen betale normal entrépris, som ikke refunderes. Fordele og rabatter kan ikke opnås uden gyldigt årskort. Midlertidigt årskort, i form af kvittering kan ikke bruges på medlemsfordele. Det påhviler køberen at kunne dokumentere sin alder på købstidspunktet.
Misbrug af årskort vil medføre spærring. Et spærret årskort genåbnes ikke.

Betaling

Lille Vildmosecentret modtager betaling med Dankort, Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro, JCB og MobilePay. Betalingen vil først blive trukket på din konto med det samme, hvorefter du modtager din bekræftelse/kvittering på dit køb. Alle beløb er i DKK. Danske kroner og incl. moms.

Levering

Bekræftelse/kvittering vil blive sendt til den oplyste e-mailadresse kort tid efter, vi har registreret dit køb – normalt inden for 10 minutter. Lille Vildmosecentret påtager sig ikke ansvar for forsinkelser i levering, som skyldes kundens tekniske problemer, kundens eget spamfilter eller forkert oplyst e-mailadresse.
Der beregnes ingen gebyrer for fremsendelsen af bekræftelsen.
Har du ikke modtaget kvitteringsmailen inden for 10 min, skal du se efter i din e-mailkonto under spam, reklamepost eller uønsket e-mail. Findes den fortsat ikke, bedes du kontakte Lille Vildmosecentret hurtigst muligt. (Se kontaktinformation nederst på siden.)

Fortrydelsesret

Årskort og billetter er i henhold til lov om visse forbrugsaftaler (§ 17 stk. 2 jf. § 9 stk. 2 nr. 2a) ikke omfattet af fortrydelsesretten og refunderes derfor ikke. Undtagelse er tilfælde, der drejer sig om forkert navn, dobbeltkøb eller andre særlige omstændigheder. Kontakt Lille Vildmosecentret, hvis du søger hjælp eller hvis der er sket fejl i forbindelse med købet.

Klagemulighed

Vil du klage over et produkt købt på Lille Vildemosecentrets webshop kan du klage direkte til Lille Vildmosecentret. Du kan også klage til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning; Carl Jacobsens Vej 35 2500 Valby Link: www.forbrug.dk Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform. klageformen findes her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ Angiver du en klage her, skal du oplyse e-mail adresse: info@lillevildmose.dk